Nos documents

Informations réglementaires

PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (en abrégé « RGPD ») est entrée en vigueur le 25 mai 2018. Ce texte de droit européen, applicable à l’ensemble des acteurs économiques, vise à remplacer le cadre juridique actuel, issu de la loi française « Informatique et Libertés », et unifier les règles applicables au niveau européen. […] En savoir plus

GARANTIE DES DÉPÔTS

Le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) est chargé de protéger et d’indemniser les clients (particuliers, entreprises, associations ou tout autre groupement professionnel) d’une banque déclarée en faillite […] En savoir plus

POLITIQUE DE MEILLEURE SÉLECTION ET EXÉCUTION

En application de l’Art.L.533-18 du Code monétaire et financier transposant l’Art.21 de la Directive de Marchés Financiers dite MIF, la BESV est tenue de prendre toutes les mesures raisonnables pour obtenir lors de l’exécution de l’ordre d’un client le meilleur résultat possible pour le client.

Pour y répondre, la BESV met en œuvre […] en savoir plus

 

POLITIQUE DE GESTION DES CONFLITS D’INTÉRÊTS

La BESV a pris les mesures nécessaires afin d’assurer la protection et la primauté des intérêts de ses Clients.

A cette fin, elle a défini une Politique générale de gestion des conflits d’intérêts qu’elle met à disposition de tout Client à sa demande.

Politique de Gestion des Conflits d’Intérêts (pdf)

 

MÉDIATION BANCAIRE – RÉCLAMATIONS

Les chargés de clientèle de la BESV sont à la disposition des Clients pour répondre à leurs demandes d’informations et traiter leurs éventuelles réclamations.
En dernier recours, le Client Particulier peut saisir […] En savoir plus

 

LA MOBILITÉ BANCAIRE

Vous êtes un particulier n’agissant pas pour des besoins professionnels et vous envisagez de changer de banque, la BESV a mis en place le service d’ “Aide à la mobilité bancaire”. […] En savoir plus

 

LA CONVENTION AERAS

La Convention AERAS (s’Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé) facilite l’accès à l’assurance et au crédit pour les personnes présentant un risque aggravé de santé. […] En savoir plus